银行可以换硬币,不过只能前往柜台换。
《中华人民共和国人民币管理条例》第3、6条中规定:在中华人民共和国境内,以人民币支付境内的一切公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收,禁止妨害人民币的流通。
商业银行属于服务性金融机构,本身就具有兑换货币的职能,硬币存款属于存款业务范围,拒收属于违法行为。任何人遭遇拒收情况都可向中国人民银行(分行、支行)投诉。
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