用户余额宝冻结资金的原因不同，其提取方法也不同，具体如下：

1、订购了“笔笔攒”或“蚂蚁星愿”等业务。用户需要在支付宝首页中搜索“笔笔攒”或者“蚂蚁星愿”，进入相关服务后，点击“解冻”，该笔资金会自动解冻到余额宝中。

2、余额宝中资金由于银行转账延迟正在提现。用户需等待该笔资金到账后，即可从到账银行卡中进行提现。

3、用户购买了天猫需要分期的产品，但花呗没有额度。此时余额宝中的资金无法提现，只能等到该商品分期结束。

4、用户未进行实名认证。用户需要通过支付宝“我的”中的个人中心进行实名认证，认证成功后即可提现。