投资者会因为长期不使用，或者账户密码太多，导致其在登录基金账号进行交易时，忘记密码，面对这种情况，投资者可以重置其密码之后，使用新密码进行登录。其具体步骤如下：

1、在登录页面，点击右下方的忘记密码选项；

2、需要验证投资者的个人信息，输入投资者开户的身份证号码，完成点击右上角的下一步；

3、身份证信息正确，输入投资者的开户手机号码，点击获取验证码，输入6位数验证码；

4、验证结束，重新设置投资者的交易密码；

5、密码修改成功，投资者就可以使用新密码登录。

需要注意的是，投资者在重置密码时，尽量使用自己比较常用的密码，以防再次遗忘。