工行根据客户对工行的贡献度对客户进行星级划分，分为六大类，由高到低分别为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、准星级。工行准星级客户只能算的上是工行的入门等级，按照等级划分也就是个二星。星级越高用户享受的权益越多。

用户在工行的贡献度包括存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，不同的业务给出的星点值不一样，然后银行根据用户积累的星点值评定星级，准星级客户是指星点值在0（不含）-50之间的客户。

如果用户想要获得较高的星级，这时可以多在工商银行办理存款、投资理财等业务，让银行知道你的经济能力。成为高星级用户后享受VIP窗口办理业务，可以大大的节约办理时间，同时还可以享受网点推出的贴心服务。