支付宝资金被冻结的原因有很多，如果是银行交易账期延长而无法使用，使用者则不用太过于担心，耐心等待15天之后被冻结的资金会自动解除冻结。如果是因为购买了支付宝的理财产品而被冻结了，需要使用者进行手动解冻或者是打电话给支付宝的官方客服进行解冻。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。