信用卡还不上时可以找银行协商。持卡人想要申请协商还款，应主动和发卡银行进行联系，说明协商还款的理由并告知希望以何种方式协商还款。此时持卡人应如实反映自身情况，如虚报瞒报个人情况或协商还款的理由不符合有关规定的，则银行不予协商还款。

需要注意的是，协商还款的前提是信用卡没有产生逾期。除此之外，持卡人应提前考虑好协商还款的方案，根据个人实际情况，选择最低还款或停息分期还款等最有利于还清欠款的还款方式，避免产生逾期。否则不仅要缴纳逾期费用，还将对个人征信产生影响。