电脑登录支付宝界面，点击上方“交易记录”在交易记录中可以看到购买的商品，选择要退款交易，点击确认收货旁边的下三角，展开列表看到“退款”然后点击“退款”后，就进入到退款流程。按要求填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可。需要注意，如果确认收货是没法发起退款的。

如果你是使用支付宝余额支付，可以马上到账余额，如果你是使用网银或信用卡支付，那么一般要二到三天到账。

既然已经退款成功了，那么钱就已经到你的支付宝账号里面了，如果是银行卡付款的退款，24小时左右会退回到你的银行卡，在退回到银行卡之前在支付宝显示的是不可用余额。