1.报案

理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

2.事故勘察

查勘员进行现场事故勘察，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3.确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等，符合快赔条件客户可走快速理赔通道。

4.进行车辆维修

5.提交理赔资料

赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务。其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

6.领取赔款

理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。