冻结资金是需要支付给卖家的金额，余额宝的冻结功能可以将需要支付给卖家的钱先暂时冻结在用户的余额宝内，在此期间，冻结的这笔钱还可以带来收益，冻结时间为30天。

1.支付宝中出现不可用余额，一般有几种可能性。有可能是其它人给你的余额宝账账号打了钱，但自己的余额宝没有实名认证。这种情况下需要进行实民认证。

2.特殊情况下，需要提供身份证的复印件正反面进行人工审核，人工审核相对慢一些，要2天左右。

3.在提现过程中的钱会变成不可用余额。

4.在向账户充值钱后又选择退回或者买东西又退款的情况，在等待退款的时间里，会成为不可用余额。

5.由于淘宝消费者保障押金被冻结，这需要你自己跟淘宝联系看看怎么办。