平安e生保险不理赔案例

近日，“平安e生保”百万医疗险因拒赔1岁血友病患儿遭到质疑，患儿亲友提出五大质疑，直指“遗传性疾病”除外责任不合理。随后，平安健康险回应，称该部分条款符合行业通用规则。

对此，患儿亲友认为这份声明不仅是在甩锅，而且太过草率。患儿亲友首先肯定了平安对此事的关注和及时回应，但对于声明内容并不认可。特别是，平安健康险称“目前市场上同类百万医疗产品责免描述也大多将遗传性疾病列入责免范围，平安健康险产品平安e生保该部分条款符合行业通用规则”，将锅甩给了行业协会，也不厚道地将同业也拉下水。

患儿亲友指出，患儿父母在孩子刚出生时就为其购买了“平安e生保”医疗险，保额600万元。不幸的是，孩子在不满一岁时确诊患有血友病，而患儿父母双方均非血友病患者，双方家庭也没有血友病家族病史。但平安健康险还是以血友病属于“遗传性疾病”不能理赔，且声明中仍坚称这符合行业通用规则。