“双11”网购盛宴已拉开帷幕，消费者忙购物，电商平台忙促销，与其密不可分的物流企业也进入一年中最繁忙的阶段。

接受《证券日报》记者采访的专家表示，这在一定程度上反映出居民消费潜力依然强大，内在消费动力足够强劲，经济发展得到强力支撑。

网购促销活动提振消费

京东今年“双11”再次创造新纪录。其“战报”显示，10月31日20时至11月1日24时，京东家电迎来开门红，成交额超去年11月11日全天；139个品牌下单金额破亿元；43276个商家成交额同比增长超200%；同时吸引了大量年轻用户参与，新用户中“Z世代”人群占比高达36.9%。

天猫公布的“战报”数据显示，“双11”（11月1日）开场1小时内，有超过2600个品牌成交额超过去年全天，同时还有大量国货品牌1小时内的成交额超去年全天。

国家邮政局日前表示，11月份以来，因多家电商平台集中开展促销活动，快递业务量出现高峰。顺丰控股通过大数据系统预测，今年日最高处理量和业务总量会再创历史新高，揽收量预测约为平常工作日揽收件量的2.5倍，派件量预测约为平常工作日妥投量的2.2倍，

“今年‘双11’购物节早早拉开帷幕，不仅时间周期拉长躲避快递拥堵，而且参与平台和品牌数量也大幅增加，以期通过开展促销活动提振消费。”中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东对《证券日报》记者表示，从快递业务量快速增长和多个平台转战“双11”的喜人销售成绩来看，我国消费已逐步恢复至正常水平，特别是在促销刺激下消费潜力得到充分释放。

苏宁金融研究院高级研究员付一夫对《证券日报》记者表示，每年“双11”都是全民消费热情高涨的时期，近期快递业务量的激增以及各平台成交额的连创新高，都佐证了国人旺盛的消费需求以及消费市场增长动力的强劲，将为四季度国民经济的持续向好提供坚实保障。

保驾“双11”物流企业再发力

“双11”消费战果显赫，也给物流企业提出了更高要求。百世集团相关负责人告诉《证券日报》记者，为备战“双11”，百世集团旗下百世供应链于9月初便启动旺季部署，根据品牌商不同的需求，有针对性地开展供应链及物流服务的策略规划，在系统网络、设备耗材、人员场地等多个模块进行布局。此外，自2019年百世供应链开始将区块链技术应用在运输业务之中，百世TMS系统与区块链平台全面对接，能够让运输中的所有交互都实现数据留存，并通过区块链存证上链，降低成本的同时提升管理效率，“此次旺季，区块链技术将进一步扩大应用范围，预计覆盖超过40个百世自营云仓的运输业务。”

圆通速递迎战“双11”的策略之一是用好发挥数字化工具，确保旺季时效和服务质量。圆通速递方面表示，通过手机移动端，可查看全国各地中心、车辆、网点、每个工位、每件包裹的实时情况，实时管控全链路各节点。依托数字化转型，圆通速递多项成本已有两位数的同比下降。此外，通过对转运中心管控效率的数字化呈现，圆通速递全国所有进港卸车效率可实时转化为数据，卸货效率提升超50%。

农村地区的“双11”同样精彩。中通快递工作人员告诉记者，今年“双11”，中通云仓提前部署特色服务，为消费者选择最近仓库发货，缩短物流配送距离，让更多农村消费者可以更快收到“双11”网购包裹。

快递业务量是商贸流通的最直接反映，商贸流通越发达意味着经济发展和消费增长越有活力。在付一夫看来，接下来，进一步促消费可从三方面发力：一是继续推进收入分配改革，着力缩小收入差距，切实提高中低收入群体的收入水平；二是进一步完善社会保障体系，特别是要妥善处理居民的养老、医疗问题，以此来解决民众消费的后顾之忧；三是改善偏远落后地区的基础设施建设，优化商品和服务的供给质量，并规范消费市场秩序，优化消费环境，以此来激发国人消费潜力。

刘向东建议，未来，应加快推动服务消费场景升级，推动服务业数字化转型，利用数字技术做好疫情防控的同时，配合商品零售消费，加快数字化赋能餐饮、文旅等多场景服务，扩大高接触服务业的有效供给，为扩大服务性消费创造有利条件。