最近有机会走访了一些中小企业，发现了一些很有趣的现象。一些企业表面上是缺钱、缺资源、缺渠道、缺顾客，但其本质上是缺思维。老板们天天琢磨商业模式，期望融资、融人、融财进来，最好一步到位。招1个加盟商出货10万，招200个加盟商出货2千万；活生生的将企业经营变成了小学数学课堂。

企业经营是数学题吗？

华为强调企业管理是一道数学逻辑题，管理层关注经营中的数学逻辑，要求分类精准、数据有出处。不能使用不错、还可以此类词句的表述方式，以华为PSTE模型（从战略到执行）为例，其导出年度战略目标，共分为5步，其每一步都是推导逻辑的，而且每一步都进行了量化数据。

华为在制定目标时，首先是5看，目标制定者根据行业的变化、竞争对手的弱点、客户的新需求、自己的经营状况、产品的竞争力分析得到一些机会点，此时对这些机会点进行列示，并进行初步的量化分析。

在得到这些机会点之后，对每个机会点要利用SPAN工具从产品、客户两个维度进行打开，进行数据分析，分别看每次打开的市场总空间、公司销售额、公司份额占比，得到基本的数据。

在确定机会点的增量之前，还会对产品选择几个维度，以竞争雷达图进行深入量化分析，以获得企业竞争能力的判断。

把每个机会点分析完成之后，再汇总每个机会点的收入增加数量，得到目标增量。

华为根据历史及增量，就能得到整体的年度量化目标，同时再从客户、区域、产品三个维度进行数据分析合理性的，2C行业的客户要分析的目标人群占比、NPS ；区域要分析2C的主战场份额，产品要分析2C的高端产品占比等等。

从这个模型中可以看出，华为年度目标有5层数字推导生成的，分别是5看的机会点的预估值、对机会点从两个维度的分析值、汇总机会点得到的增量值、加合历史与增量得到最终值、以及最终对目标合理性的数据化表述。

企业经营到底经营什么？

企业的目的有也只有一个，就是创造顾客。

由于企业的目的是创造顾客，所以企业有而且只有两个基本功能，市场营销和创新。

所以在企业只有一个立场，那就是顾客的立场。只有顾客那一端是产生成果的地方，是顾客决定了企业是什么。

那么企业的终极目的应该是什么，这个目的必须超越企业本身。事实上，由于企业是社会的一份子（组织是社会的器官），因此企业的目的也必须在社会之中，为社会服务。

市场不是由上帝、大自然或经济力量创造的，而是由企业创造的。企业必须设法了解并满足顾客的需求，而在满足顾客的需求之前，顾客也许感觉到了这种需求，但是，只有在企业采取行动满足了这些需求之后，顾客才真的存在，市场才真的诞生。

因为只有当顾客愿意付钱购买商品或服务时，才能把经济资源转变为财富，把物品转化为商品，把成本转化为利润。企业认为自己的产品是什么并不重要，重要的是顾客认为他购买的是什么，他心目中的“价值”何在，这将决定着企业是什么样的企业，产品是什么样的产品。

所以什么是经营，大师德鲁克一言以蔽之：企业经营就是将外部资源（即知识）转化为外部成果（即经济价值）的过程。

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经营的过程中，企业管理者要不断思考我们的顾客是谁？他们的需要和偏好是什么？何种方式可满足这种需要和偏好？

最适合于这种方式的产品和服务是什么？

提供这些产品和服务的投入要素是什么？使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么？

企业经营并不是一道简单的数学题，企业经营的好与坏？从根本上取决于企业经营管理者的认知、思维、境界、格局等，以及其创造出的一套使全体员工能够为企业目标而积极努力的经营管理体系。管理是一套体系，唯有体系化的管理思维才能让企业经营持续获得成功。