今年五一过后,快递公司必须要提升基层员工满意度了
@淡
就这么说吧,基层员工大不了不做了,现在跑外卖也好,开滴滴也好,送社区团购也好,哪一样不比做快递香?快递规则这么多,罚款这么多,不知道现在人越来越难招了?最难的是现在的站点老板,真的难。
@.
当了收派员才知道收送快递不只是一个简单的事,不仅仅行业内各种规矩,客户还是上帝,即便是客户自身问题也算快递员头上。当了仓管才知道每个快递员都有每个快递员的个性,懒惰与不服从规定管理最难。当了主管才知道,最难的是主管,所有快递员与仓管工作内出得问题最后都算在主管头上,扣业务分,被怼都是轻的,哪怕难得的休息日每小时电话都不停歇,被分配点部地区很难开垦客户,公司任务完不成,被经理怼,被运作怼,被片长怼,三天两头各种开会被领导质询,被强压增加公司收益,压力大,头发白,离开就再也不会再干快递。
@夜空
现在的物价都在涨,连路边的豆腐汤胡辣汤今年都涨了一元,而派件确又低了二毛,收淘宝户,还不敢问人家一天发多少,一个月能发多少,一个月发一件,和一月发1千件,都是一个价位,都比去年低了一元,网上退货首重低了2元,续重低了1元,回来的派件包装袋啥颜色都有,上级公司要求我们发货必须使用公司的统一包装,而且不可以自己在网上购买,上级公司统一下发,发的袋子是网上买的二倍,公司从上到下都在节约成本,降低消耗,难道就是这样在平衡快递员的心情么。
@刘中堂
派费又降了,工作量加大,工资却少了,怎么满意,有多少人要离开快递行业,因为达不到生活所需。
@快乐发现美
大可不必。关注员工满意度的把这做成一项KPI,最终也不过是欺上瞒下答问卷做结果。钱不给到位不要提什么满意度,提愿景的更扯。就压,往死压,都不干了,再进场的就好了,过不了几年人力就稀缺了,看着办,可惜了那些栽树的前人。
@知足长乐!
满意度在一线网点,这才是真正的钢需!快递小哥心里不舒服工资低马上就会走人,基层网点的老板们怎么办,所有的心血全部押上了,上面要供,下面要哄,担着高风险,干着亏损的买卖!还得笑着脸,点头哈腰讨好着…总希望能翻身…
@韩亮
不是说快递网点不愿意,是真的拿不出来钱啦,真正难的不是快递员,实在挣不了钱,大不了不做了,但是网点不一样,网点不做了,倾家荡产。
@过期杂志
从事快递10多年,早餐胡辣汤一份 2元涨到2.5元,3元,3.5元,4元到现在的5元,物价飞涨,通货日益膨胀,而快件从我开始座到现在,派费没有见涨过,到目前落的只要从事过这个行业的人没有想回来在做的,现在随便做什么都比做快递强,认同的顶一下。
@卫红
满意度是没有底的,只有首先建立在公平,公正和公开的基础之上,才能消除怨言。收入再多,别人比我拿到更优惠的补贴、政策和投入更少的代价,照样是不满的。其次就是同行之间的比较,这是企业间竞争比较残酷的方面。再则,就是行业间的比较,这是很多客观方面决定的,要不你只有换行业。
@mrzhao
强大的工作压力让人崩溃,微薄的工资计提让你怀疑人生,公司的多元化发展让你无所适从。说白了快递行业就是在吃青春饭,但是付出与回报并不匹配。员满永远都是在客满之后,有投诉先处罚,没有错也是你的错!资本家丑恶的嘴脸就是剥削,员工满意只是一种理想罢了!
圆通、申通、韵达发布最新成绩单
@胖悟空
榜眼之争看的是市场份额,不是看增速。3月韵达营收是33亿,yto是30亿。所以韵达还是第二名啊。只是按照这种目前这种增长势头,保持其他条件不变的情况下,圆通可能会在第二季度内超过韵达。
@别着急
看看在全国各地大举拿地,建分拨中转中心的举措,韵达未来几年会有一个大的发力期,让我们拭目以待。
@眼镜侠
申通能不能成为老大不在市值多少,而在末端的心中,试问那个台面上的大佬那个比申通套路少。那些抱怨的真去经营别的品牌恐怕都懒得抱怨了。
@A申通快递
个人认为快递公司最重要的还是末端网点,所以末端网点一定要稳定,而稳住末端网点的最好办法就是把总部和省区的政策下放到末端,去掉“中间商”。
@宠辱不惊
末端不稳定才是最大的隐患,招人难已经成了常态,公司换人如同走马观花,没有人怎么承载更多的量?
@猎人
如何提升市场占有率,给网点下指标,完不成1元/票处罚,网点一面承担着“被降派费”,另一面承担着任务量完不成的罚款,再加上各种成本年年上升,收件价格年年下降,何以为继?现在各家总部都在尝试网点的极限承压能力,意图以低价拖死同行,自认为自己会是笑到最后的那一个,殊不知明面上最大的敌人是来自“跨界的外来者”(譬如外来的兔子),其实最大的敌人还是自己,只有自己强大了,才不惧强敌。
快递巨头频“水逆”,背后是什么?
@安能物流168
快递基本上都是桐庐的,那为什么不建一个帮会一样的制度,不打价格战,良性发展,照这种趋势下,成功与失败都来源于价格战。
@天予and豆豆嘻嘻
合理的收费,高端的服务,大家都能吃饱饭。价格透明谁服务好谁多吃多拿,靠低廉的价格抢占市场 ,最后的命运就是倒闭。你不会把每一家都打倒,不会一家独大,最后是市场乱了,套牢自己也挣扎。到最后存活不下去倒闭了,何苦呢。
简单的说一下,拉面十年前多少钱,现在多少钱都顾客不吃么?快递费没涨反到降价了,还说快递费贵?我就想知道怎么个贵了,贵在哪了,千里迢迢10块钱还贵么?什么没涨?物价、房价、吃饭 、教育,谈到民生这一块了,你嫌贵了?说出这句话真的很心痛。
@mrzhao
为了占领市场不惜没有底线的降价,坑了股东,苦了员工。价格战没有赢家,望行业及早制定“行会”,切实保障从业人员切身利益。市场如果被玩坏了,想重新规范起来就困难了。