恭喜你,点进来看了,连续密集出差,最近感悟很多,这是一个碎碎念。但是,一定对你有启发。
01说说管理
管理是虚实结合,为什么很多餐厅做五常,六常,八常,4D,最后都不了了之。令人深思。甚至很多老板抱怨,白花钱了。
就这些方法而言,
一切可见的东西都是虚,
一切行动的行为才是实。
很多不了了之,是因为不行动。
不行动的背后是什么呢?
值得思考。至少两个原因。
无论是五常,六常,还是4D,不过是丰田管理方式的中国版。
老板越能干,员工越无能。
老板,不要和员工抢活干。
学会放权,自己才会更轻松。
不要怕员工犯错,员工不犯错,才不正常。
否则,员工也去当老板了。
很多老板,自己离不开店,就感觉一旦离开了,就会没人吃饭。没你不行。企业经营要做大,就不是一个人的英雄主义,充分放权,锻炼员工,培养员工的综合能力(单兵作战能力),才是正道。
02说说增长
经过三天的梳理,这家门店至少有3000元的增长空间。
餐厅经营,不要怕卡点。
关键是找到卡点和解决方案。
再配一句口口相传的广告语,让顾客轻松传播。
你会发现,所有的事,到最后都是人的事。
想把店做大,老板先要学会放权,脱离工作岗位。越放权越轻松。
老板两件事:分工和分钱。分钱在先,分工在后。
不要天天谈理想,员工的理想是不上班。
呼和浩特的一家店,年营业额目标定的400W,我要求定500W。
这是为什么呢?这是因为找到了卡点和解决方案。
有了目标,一切行动为目标服务。同时,只为目标寻找策略。
你的餐厅目标是多少呢?
03说说设计
高铁站,卫生间不能使用。
外面没有任何标记和提示,只在卫生间门口做了提示。
我在附近停留十分钟,就有十多个人过来又走了,嘴里说着:不能用了?然后,垂头丧气的走了。以上的事情,几乎每天都在普遍性发生。
收着钱,却不认为是商业行为,这是没有用户思维。
如果联想到一家餐厅,门头不做好设计,就是流量的浪费。
同时,不让顾客失望,也要从门头开始。
换言之,所有的事都是一件事。
我们现在帮助客户改进升级了很多门头,有的门店整改后,不做任何营销活动,业绩增长30%以上。另外,通过菜单的优化调整,纯利润也得到了增长。
今天下午,讲解完方案,南京的张总说,你们方案讲的真够细。
我们的目标是,方案做的越细,才更加落地。
为什么很多客户餐厅营业额实现了两倍,三倍,甚至四倍的增长,这是有原因的。
PS:我们不是卖PPT的,我们卖的是创意和执行流程。
04说说习惯
很多年前,去清华学习后就养成了习惯。
第一,出差住酒店,用自带的洗漱用品,
第二,一个房间住多天,并提示不要打扫。
有两个好处,
从个人层面,少了换房的成本。
从酒店方面,减少了工作量。
再高的纬度,可能就是环保方面了,即使是一己之力。一次性用品,尤其是塑料的,少用。
说实话,以前住酒店想的是,既然消费了,就要用一次。甚至,把剩下的拿走。
可见,人是可以被影响的。就好比很多人,一边看我的书,一边执行收钱。
你是怎么住酒店的呢?有何建议,评论区见。