昨晚儿落枕了,我僵硬着脖子坐在电脑前分析公司的业务数据。
我现在几乎一天十几个小时都在电脑前。
因为每天大部分时间都坐在电脑前,这就导致了我们的颈椎和腰或多或少都会有一些亚健康,又比如长小肚子。
年纪越来越大了,我也是越来越能体会到“健康”的重要性了,还有更重要的,就是发现了“健康理疗修复”这个行业的市场空间。
比如盲人按摩,腰椎颈椎疏通,比如洗脚店,还有各种主打穴位按摩的中医理疗。
还有一个巨大的市场,比如减淝瘦身。
就拿我自己来说,我只要连续十天半个月吃完饭就坐电脑前,小肚子一准儿就很肥了。
不过我也有异于常人的天赋,比如小肚子很肥的时候,我就每天吃完饭下楼散步,十天半个月的时间,小肚子也一准儿消失了。
很是神奇。
统计完公司昨天的数据,我正准备休息会,会员群里一个会员给我发来私信。
他对象正在三四线的老家县城开减肥店,现在比较愁流量,问我有没有好的建议。
说到减肥,其实我以前还是对“职业减肥”这个行业比较有偏见的。
比如早些年直销模式的“吃东西减肥”,这个公司至今还在,我就不讲名字了。
你胖,他们会告诉你可以吃他们家的东西,能瘦;
你身材苗条,他们会告诉你你偏瘦,可以吃他们家的东西增肥。
反正不管你胖瘦,被他们逮着,总有适合卖给你的东西。
前几年的时候,我有每天坚持健身,正是对我自己的身材自信的一段时间。
结果我有个高中同学正好在这么一家店工作,每天逮着我,说我应该增肌,适合吃他们家的东西...
每天来盯着我,早中晚请安...
后来我把她给拉黑了...
话说这个会员的对象开的这家减肥店,有一个厉害的地方,收费是按照瘦下去的斤数来算费用的。
这换成互联网行业,相当于买流量的时候给保证转化率了;
或者小区门口摆摊卖瓜的,保证甜,不甜不要钱。
这种生意,肯定好做啊。
我说你对象他们这么有实力吗,按效果付费?
是啊,按照我们的指导,包括饮食习惯,减肥成功率在80%以上。
不打针不吃药,不健身不受罪的减肥,而且收费按照效果来,多么好的一门生意啊。
我说,那你们还愁什么,生意应该很好啊。
他说他对象这个门店运营了一段时间了,客户有一些,但是新客户主要还是通过老客户转介绍过来,增量有限。自己开发新客户难度比较高。
你们现在主要通过那些拓客方式?我问他。
主要做地推,广场,商业街上,人流量大的地方,遇到身材比较丰满的人,我们上去推广,赠送一份免费体验三天的优惠券。
效果如何?我又问。
效果不行,很多人一听我们是做减肥的,掉头就走,优惠券都不要。
这种拓客方式用了多久了,有没有深入跟这些拒绝的用户交流过,分析为什么不愿意来体验?
没有什么分析,反正这种拓客方式很容易让顾客反感,推广效果不好。
找到身材肥胖的朋友,然后介绍减肥的服务和产品给他们,理论上应该是很精准的定向营销了,为什么效果还会这么差呢?
其实是我们太过于急功近利,想要推销成功了。
这是一个换位思考的问题。
要知道,很多身材肥胖的朋友,即使知道自己肥胖,也不愿意听到他人说他肥胖,这是一个自尊心的问题。
我举了个例子,我说这就好比你“机缘巧合”知道了某个男同胞的“短平快”问题,你正好又有一个独家的秘方能够帮他解决这个问题。
然后你在大街上拉住他,大哥,我知道你有短平快的困扰,别担心,我这里有独家秘方,保证你重振男人的雄风。
你以为他会感动得流下鼻涕,然后慷慨地付款,接受你的服务。
实际上,你没有被他当街打残,已经算是万幸了。
“你短平快,你们全家都短平快!”
我们身材丰满,肥胖界的朋友也是如此,大家都心知肚明,但是还是有很多的朋友是不愿意在公开场合听到“不愉快”的声音的。
所以我们需要换位思考,然后换个营销思路:
我们有个30天打卡计划,完美蜕变,做真实的自己。
至于这种方案的内容,有很多很多,比如运动计划、早睡早起计划、按时吃饭计划、科学饮食计划....甚至是变美,变帅计划....
而上述这一切计划,都和减肥密切相关。
总之,用户忌讳啥,我们就要避免啥;
用户喜欢啥,我们就要提供啥。
如何把客户转变成我们的推广员?
减肥门店和工作人员要坚持日常的日志记录,文章记录,视频记录,
参与变美计划的会员们更要坚持日常的记录,拍视频,写流水账,要把参与变美计划后的一切生活内容都做成“分享”的一部分。
自从参加变美计划后,生活习惯也发生了巨大的改变,作息时间正常了,饮食更科学了,精神面貌也变好了。
不仅要记录,更加要分享,让朋友圈的人都知道,要让身边每一个人都成为自己变美的见证人!
什么是最好的广告?
我们亲眼见证的,才是最好的。
这也就是为什么很多卖丝袜的喜欢摆个摊,当众拿根针去戳丝袜,怎么扯都扯不破,于是该买的顾客都买了,没打算买的顾客,看完也买了。
升级版的:网络直播、短视频内容输出...
都是一个营销玩法,所见即所得。
至于他们现在减肥店遇到的另一个困境:即使有10%的成交金额作为现金奖励,老带新的动力依然不够。
这个原因其实很简单,老带新减肥,这件事还不够高大上,不够有面子。
10%的成交奖励,也就是一顿饭钱,不足以让更多的会员有拉新的冲动。
如何激发会员们的老带新?
给减肥这件事情赋能。
如果是减肥,很多人都不愿意大张旗鼓地去宣传,
但是如果是“做更好的自己”的计划,变美变帅计划,蜕变计划,这件事情就又不一样了,这是一件有意义的事情。
我举个例子,比如惩戒网瘾中心。
大部分网瘾少年的父母,花了大价钱送自己的孩子去惩戒中心,哪怕戒成功了回来,那都是吃了非常多的苦头的,父母也不愿意把这个“成功”当成一件能说出口,甚至炫耀的事情。
但是如果你说你能够帮助孩子们戒掉网瘾,更重要的是能够帮他们找到新的兴趣爱好,甚至是重新愿意好好读书,那这件事情的意义又完全不一样了。
这就是赋能。
给我们的产品、服务赋能,让参与其中的人都成为合伙人,而不仅仅只是花钱的消费者而已。
到这一步,老带新那都是自发性的,因为谁都愿意去做一件有有意义,有收益,还有面子的事情。
新店如何拓客?
所有一切跟肥胖、健康、变美、变帅有关的产品和服务都是我们的合作伙伴。
健身房、整形医院、大码服装店、体育运动器材店、各种肥胖交流群....
用户在哪,我们就去哪儿找他们。
用户有痛点,我们提供解决方案;
用户有忌讳,我们尽量避免不谈。
成功的案例,要用尽力量去宣传;
积极的会员,要让他们更加积极。
跟会员交朋友;
跟推广员做股东。
到这一步,减肥店就不是你对象的了,而是“我们”的了。
店里需要生意,我们当然竭尽全力。