今天的生意,难在哪里?我们先来吃一个瓜:
北京时间9月9日晚间,法国奢侈品集团LVMH宣布将终止收购美国珠宝品牌Tiffany&Co.。9月10日,法国奢侈品巨头LVMH集团发布声明称,由于美国奢侈珠宝品牌Tiffany&Co.在新冠疫情爆发后危机管理不善,将予以起诉。
LVMH称,集团董事会在检查Tiffany&Co.当前财务状况和危机管理的时候,注意到这间高级珠宝世家2020年上半年财务表现和前景“令人非常失望”,比LVMH集团内部的同类品牌的同期表现差了很多。
9月9日,Tiffany&Co.在一封长达1200多字的声明中宣布,已经正式在美国特拉华州地区法庭对LVMH集团及其附属公司提起诉讼,指控其未能在约定时间内完成对其162亿美元收购交易。
Tiffany&Co.在递交的上诉材料中指出,LVMH故意拖延反垄断审批进程,并企图通过其它延缓措施迫使双方重启收购价格的谈判。
对此,LVMH集团表示“惊讶”,并在10日的声明中表示,Tiffany&Co.采取的行动“完全站不住脚。”
罗振宇在2020跨年演讲上说了一句令人印象颇深的话,“中国经济到了一个节点,从电梯模式切换为攀岩模式。”今天来看,可以说是非常之正确了。
中国经济步入了放缓期,对于企业而言,意味着一个“跑马圈地”的时代结束了。
生意越来越难做,过去都是增量生意,很少有人会关心存量,而今天则变为了“谁抢得到”之争,满地的金子没了,需要去挖、甚至从别人手里抢了。
全面数字化之下,商业模式的竞争从“眼球之争”过渡到“流量之争”。谁能更高效地获取流量、就相当于获取到用户,才有可能赢得商业上的成功。
企业需要重构营销思维
这场疫情,加速了各个行业的数字化进程,企业对营销效果的要求也更加直接和迫切。相应的营销理念就必然会随着数字化趋势和市场环境的变化而发生改变,关键性的,大致有这样3点:
01)品效合一不再是一句口号,而是真正的生意诉求
大环境的不确定性+流量天花板+新生意模式和链路的萌生,企业对效果的要求已经不只是曝光、转化,而是关乎生存,需要真实地推动交易、推动生意。
02)多样化营销、多链路销售成为刚需
现代营销之父菲利普·科特勒曾说:“企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍,顾客流失率降低5%,利润就可以增长25%。”
新周期下,这个现象正在凸显,营销将不再以粗放增长为第一目的,而是走向精细化。针对不同的行业属性和商品特征,企业需要首先认清自己的转化目标,是直接交易、还是通过加粉等方式获取销售线索的间接交易,在此基础上再去做针对性的交易链路布局。不仅需要积极地去盘活存量,更需要铺多样化的转化链路去做留存、挖存量、增复购。
03)转化链路的多样化,呼唤更有效的考核标准
转化的链路丰富了、营销的玩法多样了,如何衡量呢?针对复合型的转化路径,企业需要复合型的效果评估标准,科学化地判断营销带来的交易效果、提前做好布局。