互联网时代,实体店还有希望吗?很多人学了一些课程,知道目前直播、短视频、社群运营很火,于是开始盲目的转线上经营,开始一段时间以后,效果并不好。
究竟是课程说的不对,还是线上经营的方法不对呢?
其实关键的因素,不在于课程,也可能不在于线上经营的方法,反观自己的创业项目,是否适合在网上生存?能否建立线上的经营模式呢?
知识付费,用户们愿意付钱的底层逻辑是什么?是知识吗?还是知识背后的获得感?参与学习以后的成就感?
这些都是创业者需要思考的点。今天和大家聊一聊,在创业过程中产品经营的两大原则,希望可以启发创业者提升互联网的产品思维,以及产品结构设计原则。
一、产品三个三原则
创业中遵循三分之一的产品不赚钱、三分之一的产品微利、三分之一的产品正常利润或爆利的结构设计。
并不是所有的产品都能保证合理的利润,这就是互联网产品的一大特色。同时这也很好的解释了,为什么有的餐饮每天都会有特价菜,这些价格不仅不挣钱,有时候还会亏钱。这就是舍小利,赚取人气以及后端产品的过程。
三分之一的产品微利,也是一样的道理,有些产品结构的设计只是为了做宣传,而有些产品的设计可能是为了打败对手。有一定的利润保证开销,坚固客户流量池,建立信任感。
三分之一的产品正常利润或者暴利的设计,保证经营是有利润的,很多人创业就是为了创造顾客,好好活着。不赚钱的产品,赚的是人气;微利的产品,赚的是信任感;而正常利润或者暴利产品的结构设计,为了发展,为了让创业项目活的更好,担负更高的责任。
二、五款产品原则
五款产品的结构设计,涵盖了上面的三款产品,细细梳理下来,有助于我们通过产品的设计原则,让创业更稳。
1、引流产品
引流产品,就是前面提到的不赚钱产品,很有可能还会亏钱的产品。比如9.9元的课程训练营,这样的产品肯定是不挣钱的,但是起到了一个很好的引流作用。
通过引流产品引进来的顾客,要拉进流量池中,平时在群里多做互动,普及产品具体知识等。或者一起做一个打卡活动。
引流产品,引来的是流量,流量来了以后,如何聚集流量,提供价值,这个过程很重要。
2、爆款产品
爆款产品是顾客来到店里都会买的产品,这样的产品,利润不会太高,人人都能接受,要的就是更多人的购买。
经营需要循序渐进,建立信任也是如此。
3、活动款产品
只用于做活动,不在店内售卖;比如可以微信社群中进行销售,进行一个引流和锁客的过程。
线上交易,线下取货,但不在店内售卖,调动顾客主动加店铺微信。
4、形象产品
形象产品,顾名思义就是让顾客记住的产品。形象代表了顾客的印象,在品质、包装和服务上,都要给顾客绝佳体验,让顾客愿意相信你,并且帮你传播。
5、利润款产品
所有的产品结构设计都是阶梯式,帮助顾客解决实际问题,赚取相应的利润。
利润款产品,就是让创业活更好的产品。利润款产品,可能不会太好卖,如何提供产品之外的附加价值,是创业者应该思考的内容。
很多训练营的包装是699元的训练营,赠送上千元的线上课程礼包(这些课程是以前讲过的内容)、实物书籍一本(书籍也是训练营创办者自己写的)以及相信的实物礼包(礼包有其它课程的优惠券、茶叶、食品的试用装等),还有一群爱学习的同学,近一个月的陪伴。这样看来699元,是不是还很划算?
而创始人付出了什么?运营团队近一个月的运营(有些运营人员,可能还是一些杠杆资源,不用花钱)、上千元的线上课程礼包,这些课程早就开发好的,边际成本完全为0,书籍本来也就三四十元,同时还是创始人的个人品牌宣传;实物礼包,是联合其它创业者一起做的,目的也是扩大公开象限,引流获客。
训练营结果后,还会有一些奖品的设计,优惠券的发放,既让学员感受到了实惠,同时还进行了其它产品的二次销售。
同样,实体店经营也是如此,用引流产品引流,用爆款产品建信任,用形象产品锁客,用利润产品发展。
无论是线上,还是线下,这些产品的结构设计,都值得借鉴与学习。
产品的内容并非一成不变,而是根据市场以及客户的需求而转变。创业产品一定是,人无我有,人有我精,人精我不同。
在商业经营中,知己解彼,百战不殆。这里的“彼”,指的不是竞争对手,而是我们的顾客,充分了解顾客的需求,并且设计出相应的产品结构,建立与顾客的联系,顾客才是创业者最应该研究的对象。