如果让我回忆一下开店时让我最痛苦的时刻,除了不停的议价,就是经常出现客户要买的衣服我们没有库存,快换季了,上一季的衣服还有很多没有卖完。不仅库存控制有问题,资金链还常常出现问题。钱在货里,货在仓库里,新季节来了,没有足够的资金进货,这些都是非常让我痛苦的时刻。
我相信,这样痛苦的经历,不止我一个人。为什么会出现这种情况呢?我对自己当时开店时的复盘是,没有做好库存管理和财管管理。
库存是指在仓库中的存留货物,经营水果、蔬菜类的店铺有保质期的要求,必须在固定时间内完成销售,否则就会出现损失。同样,快消品也是如此,都是有一定的保质期。
如何在保质期内将商品完成销售流通,回笼资金,进入下一次商品流通环节,这不仅涉及到了库存管理,还涉及到了财务管理。
那如何做好库存管理呢?以下三个策略可供参考。
01 保证货够卖,争取无滞销
根据门店经营项目的不同,库存的管理方式也不一样,但同样的都是要保证货够卖,不能客人上门没有商品,这样一次两次以后,顾客也不会上门了。其次是争取没有滞销商品。
很多应季商品就是如此,一旦滞销就会占用仓库空间,还占用了资金,所以库存管理中一定要清楚产品的周转天数。比如水果、蔬菜的周转天数有多少,如果快到保质期,就要想办法快点销售出去,即使降价、和其它商品捆绑销售,也要将产品快速销售出去。
前几天晚上下班我去楼下超市准备买点水果。看到水果区有两份切好的西瓜,我看了一下,拿了一份准备付帐,店员看到我拿走一份西瓜,立马将另一份也递给了我,只用付一份钱,我就拿到了两份水果。看似店家吃亏了,其实不然。
他们不仅清理了库存,还赚取了顾客的好感。也传递给顾客一个信号,每晚这个时候到水果店中,也许会有意外惊喜,在买库存水果之外,看到喜欢吃的水果也会带走一两份。
保证货够卖,是提高销售量;而争取无滞销,是降低库存压力。
02 数据化精细管理
所有的库存管理,其实就是数据管理。实体店主一定要对商品的进出库做好记录,周转天数也要有相应的记录,每一款产品,周转天数不同,要看行业平均值,也要多关注外界环境变化。
比如今年天气多变,很多蔬菜都受到了强降水的打击,那么蔬菜价格提升,在备货的时候也要特别注意,菜价增长,顾客们选择的时候也会更慎重。备货时不仅要注意周转的天数,还需要注意控制数量。
数据化精细管理并不容易,如果实体店商品数目太多,也可以借助ERP软件进行管理,让软件帮助我们正确决策。
面对精细数据要及时调节订货周期防止缺货。好卖的缩短定货周期,不好卖的加长周期。
03 选择靠谱供应商
在库存管理环节,选择供应商很重要,供应商能力强,虽然议价空间低,但是可以确保随时调货都不会有意外情况发生。
当然在供应商的选择环节,还需要做好plan B计划,多家供应商合作,有能力强的供应商,也有发展中的供应商。当实体店经营能力不强时,其实与大供应商合作,议价能力太低,在经营中没有优势。如果和普通供应商合作,在确保质量的同时,也能拥有更强的议价空间,也是增加利润的一种方式。
当然在选择供应商时,品质是第一要素,其次才是价格。和供应商签订协议,确保货物及时配送,当遇到不好销售的产品时,是否有调货可能等。
04 舍得,有舍才有得
无论开什么样的实体店,在库存管理上,都要有“舍”的心理,因为有舍,才会有得。
比如第一条策略提到的及时清理库存,不仅低价卖了产品,同时还赢得了附近居民的好感。同样的,其它实体店也可以这样做。
比如蛋糕店临近下班,还有很多当天的面包没有销售完怎么办?在自家顾客群里喊一喊,发红包,手气最佳的前三名获得免单。进店消费买一送一等。
服装店当季快过去时,清理库存时也要舍得,很多时候进价60元的衣服,清货时40、50元可能也就卖了。为的就是回拢资金,去库存。
清理库存,要敢舍。它不仅让我们资金回来了,同样还为仓库挪出了位置。
我不是擅长库存管理的人,因为在我开童装店的三年里,进货总是多多益善,很少分析自己的店铺经营状况。导致被迫离开时,带着十几箱货物离开。
而第二次创业,我选择了生产加工类,遵循的第一原则就是不存货,即拿即用。也因为行业属性不同,客户下单时再买材料进行加工制作,平时不会准备材料,因此也少了库存。任凭商家将活动做的多低价,有些货也一直不会备。
一旦有了库存,它就占用了金钱和地点,而这些都是有机会成本的 。用来备货的钱其实可以用来进行淘宝运营,但因为准备了货物而没有了这个机会。同样的地点也是如此,本来可能有宽敞明亮的办公地点,因为给了货物空间,而压缩了办公空间,降低了办公质量等。
及时记录数据,精准核算成本以及库存,确保货够卖,争取无滞销,当断则断,舍小利有时候会得到更多。库存管理考验的不仅是数据分析能力,还有人性,备货时切忌贪多,相信数据,当舍则舍。