2020年，实体店很难，创业者很难。艰难的情况下，往往孕育着新机会，创业者如何找到新机会呢？前提是紧跟大趋势，拥抱变化，找到实体店创业的新机会点。

今年，实体创业者，需要需要做好以下七件事。

一、建立在线销售渠道

疫情期间实体店没办法开门营业，大多数的交易都在线上完成。抖音应对趋势变化，还特地做了抖音小店带货。

微信社群产品销售，朋友圈带货，这些都是在线销售渠道，实体店也可以尝试建立在线销售渠道，渠道有很多，重要的是真正可以销售产品。

二、搭建线上自由流量池

很多实体店，没有会员社群，会员卡唯一的用处就是打折。2020年，实体店都需要搭建会员社群，并且对已有会员进行分层管理。

比如普通会员消费99-999元；1000元-9999元，又是一个层级；10000元以上，又是一个层级；分级管理，对于销售更有益。

实体店还可以搭建周边小区服务群，发布小区、商场周边的即时信息，让实体店变成周边居民的链接器。

三、补充可零售产品

很多餐饮店在疫情期间，影响巨大，就是因为没有可以零售的标准化产品。

现在很多餐饮店都意识到这个问题，不仅有在店里消费的食物，还有可以零售带走的标准化产品。比如老乡鸡，不仅卖快餐，还有大米、鸡蛋、面条、大豆，都是有机食品。有的餐饮还有线上销售小程序，如海底捞等。

补充可零售产品，就是为了能让品牌多次触达顾客，增加品牌知名度，同时也能保证相应的现金流。

四、增加外卖产品，增加外卖占比

餐饮店、水果店，都要增加外卖产品，增加外卖占比。疫情好转以后，很多人还是习惯点外卖、网上购物，实体店也要做出相应的调整，增加外卖的各类，各大平台（美团、饿了么、大众点评等）经常上架新品、活动品，增加客户选择的品类。

所有的销售过程，都是触达顾客的机会，增加曝光率，用产品质量获得顾客。购买外卖的顾客，也可以搭建外卖流量池。降低平台流量费用，直接微信群成交。

五、建立同城配送标准团队

很多人不理解，有了美团、饿了么这样的大平台外卖小哥配送，为什么还要建立同城配送的标准团队。

前面也提到，外卖的顾客，也可以建立微信社群，购买过你家产品的顾客，只要产品质量好，会更容易购买第二 次，甚至更多次，甚至会推荐给他们的好朋友。

人都是懒的，习惯了在你家购买，以后有需要都过买，因此建立实体店同城配送标准团队，就很重要，前期可以少量投入，但外卖越来越多，都是通过微信过来的顾客，就需要实体店搭建相应的配送团队了。

六、建立线上运营团队

传统实体店转型线上是必然，既然需要转型，那就需要建立线上运营团队，这个团队，可以从原有的团队中寻找，也可以从外面聘请。

重要的是完善整个运营的流程，让线上运营流程化与标准化，实现更多产品的销售。

七、加强实体店品牌打造

传统实体店是没有打造品牌的意识的，但是做的久的实体店，其实都有“品牌”，服务好，产品佳的门店，总会被顾客们口口相传。

我想，你的记忆中，身边一定有几家餐饮店里的食材，至今难忘。有几家的老板特别贴心，一旦有需要就会马上想到他们，愿意消费。其实，这就是实体店的品牌，只是这是无意识建立的，而在互联网时代，打造门店品牌、老板的个人品牌以及未来推荐的线上销售产品，势在必行。

顾客记住门店的产品，往往都是从品类开始的，比如某家面馆的土鸡面正宗，某家餐饮店的酸辣汤够味，这些都是戳中顾客的记忆点。也是品牌烙在顾客心智中的记忆。

一家门店的名字由“品牌+品类名”组成，还可以加上一句宣传口号，可以根据每家门店的不同特色制定，比如”全国连锁800家“的老乡鸡口号就非常不错，作为实体店经营者，你的店铺一句话宣传口号是什么？

微信的昵称可以是”XX火锅“或者”XX火锅  +老板/员工的名字“，这就更方便顾客寻找。朋友圈上也可以搭配一些店面的图片，消费的场景，以及上新品时的活动海报等。总之、打造专业的朋友圈，而不是在朋友圈中什么都发，今天转发这个商家的活动，明天转家其它公众号的文章，一定要有规律的发与自己门店相关，或者老板本人的生活、工作状态的照片以及文字。

2020年，对于实体店创业者很难。但是挺住，并且找到新的机会，危险就会过去，机会也许就会孕育而生。活着，意味着一切。所以当下实体店最重要的是，活着！