现在很多司机都是使用ETC了，这样一来上高速就不用停车也不用等待，可以自动缴纳过桥费了，但有些司机反映ETC会乱扣费，就是经常会扣错钱，那么如果ETC乱扣费怎么办，有没有哪里可以投诉呢？

随着ETC的不断普及，在使用过程中出现了一系列问题，如ETC异常扣费，ETC随机扣费等。我们应该如何处理呢？对于ETC异常扣费，通常可以拨打等人工客户服务电话进行处理，或者可以向收费站工作人员报告。通常，系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况。

湖南省还通过“湖南高速公路ETC”公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常，在通过电话或微信投诉后，如果确认ETC确实有误，则将全额退款。