据人民日报2月4日消息，随着疫情发展，12306推出多项新举措，包括首次在全国范围内免收退票费，延长退票时限至3月25日，购票人需提供手机号等。考虑目前旅客日发送量不足200万人次，春运返程运输中，12306还在进行新的系统调整，将考虑推出“隔号售票”，实现旅客分隔而座，降低疫情传播风险。

近日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，全国自上而下启动了严密防控模式。虽然春节假期延长、各地推迟开学复工，但随着返程日期的到来，客流开始逐渐增多，又是铁路部门需要面对的一场大战。

此前，随着疫情发展，铁路已经推出了免收退票费的暖心举措，如今，再次推出“隔号售票”，不仅体现的是铁路管理部门的灵活度，也反映出了企业经营的应急能力，更彰显了铁路作为国企的责任和担当。而且，随着返程高峰的来临，车厢内旅客势必会增加，火车高铁的强封闭性，也增加了疫情传播的风险，“隔号售票”可以大大减少车厢内的人流量，减少交叉感染的风险。

返程高峰防护指南

随着春节假期步入尾声，返程高峰渐行渐近。在防控新型冠状病毒肺炎的特殊情况下，返程的小伙伴要注意哪些事项呢？

新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，正常运行的飞机、火车、长短途客车、公交车、地铁、轮船等公共交通工具上的感染防控，工作人员、旅行人员要注意以下事项：

1.全程佩戴口罩

不管是坐飞机、火车还是自驾车，以及到公共场所和乘坐公共交通工具时，全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2.随时洗手很重要

减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。

3.打喷嚏用手肘衣服遮住口鼻

不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

4.携带消毒用品

乘坐火车、公交、地铁时，可以用携带的消毒用品(比如消毒液、消毒湿巾)，对扶手、座椅等身体能够接触到的地方进行清洁消毒处理。飞机上不能随身携带酒精、消毒液，建议使用消毒湿巾擦拭。

5.尽量远离他人1米

有疾病流行地区居住旅行史人员，时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上时，尽可能远离其他人(至少1米)。

6.注意饮食安全

如果不是特别饿尽量不要摘下口罩吃东西，如果一定要吃，请务必先清洗双手，避免手直接接触食物。

7.留意周围旅客健康状况

旅途中应留意周围旅客健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。发现身边出现可疑症状人员，及时报告乘务人员。

8.建议携带一支笔

大家在返途中记得带支笔，因为现在需要填写旅客信息登记表，工作人员手中的笔有限，来回传用有风险，用自己的笔既快又安全。

9.妥善保留车票信息

妥善保存飞机票、火车票等票据，以配合可能的相关密切接触者调查。

10.疫区返程后自我隔离14天

建议从离开疫情流行地区的时间开始，连续14天进行自我的健康状况监测，每天要做2次。

特别提醒：

条件允许时，尽量单独居住，或者居住在通风良好的单人房间，并尽量减少与家人的密切接触，减少外出活动，尤其是避免到人员密集的公共场所活动，了解返回地发热门诊的分布，与家庭医生、社区医生保持联系。如果出现了发热、咽痛、胸闷等可疑症状，应该根据病情及时就诊。

综自：人民日报、中国青年网、人民网