12月5日,“支付宝崩了”意外登上新浪微博热搜榜,一些用户反映登录、支付出现困难。蚂蚁金服方面下午向新京报记者表示,“刚刚,支付宝的机房网络出现了短暂抖动,影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常,大家的资金和信息安全不会受到影响。”
针对12月5日下午出现的部分用户无法使用情况,支付宝17时25分在其官网微博表示:“刚刚,支付宝的机房网络出现了短暂抖动,影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常,大家的资金和信息安全不会受到影响哈。”
12月5日下午部分支付宝用户称其在使用支付宝APP时提示“忙不过来,客官请稍后。系统繁忙,请稍后测试”的字样 ,随后,“支付宝崩了”登上微博热搜。