原创 许 | 来源 大丫的分享手册(ID:gh_5ab28274c3ac)
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今天想跟大家分享一下保险行业销售领域的两个关键角色:保险代理人和保险经纪人
01什么是保险代理人?
在整个保险市场上,保险经纪人的群体占比不到10%
大部分消费者遇到的都是保险公司的业务员,行业称为:保险代理人
从法律上来看,保险代理人从属于保险公司,是受保险公司委托,帮助保险公司卖产品的人
所谓屁股决定脑袋,基于保险代理人的立场:
1
事前
业务员只能销售自家保险公司的产品,比起合同条款,难免更注重销售技巧
2
事中
无法做到货比三家
无法利用保险公司的核保尺度差异,为客户争取更好的结果
3
事后
消费者与保险公司有纠纷时,无法全力维护客户权益
如果说
中国市场上所有的保险都差不多,保险公司的核保尺度都差不多,都没有出现过保险纠纷,那就可以任性的随便买......
然而,中国保险行业的真实现状是:
1. 保险公司众多
2. 险种复杂多样
险种众多,保险产品更是多如牛毛,且费用/保障内容/核保标准差异巨大
3. 理赔纠纷不断
销售误导,消费者规则不清晰自行投保等导致的理赔纠纷案例众多
随着行业的发展,民众保险意识的提升,这个行业正在呼唤一群专业的保险经纪人
02什么是保险经纪人?
英国是保险行业的起源地,当地大部分家庭都有自己的保险经纪人
投保人往往通过经纪人来选择和购买保险,大约90%的人寿和养老保险都是通过经纪人来安排
保险经纪人代表的是客户的立场,是独立于保险公司存在的
基于保险经纪人独立、中立的立场:
1
事前
能销售大部分保险公司的产品,熟悉合同内容,了解保险公司的服务水平,能根据客户需求来选择合适的保险
2
事中
货比三家,精选产品,提供适合的保险方案
协助投保
3
事后
了解理赔流程和法律条款,有纠纷时,通过专业能力与保险公司沟通/协调,最大化维护客户的权益
过去,你想买一份保险,可能是这样的:
如今,如果你找到一名专业的保险经纪人,就是这样的:
最后,向想学习保险的各位朋友推荐一个官方渠道:保监会官网——保险知识讲堂
这是保监会的官方文章:通过保险经纪人购买保险有什么好处?
信息逐渐透明的时代,保险行业的人情销售正慢慢被淘汰
保险是一辈子的事,你愿意交给亲戚,还是交给专业?