买车办理贷款收取服务费很普遍
现在买车已经成为了很多人的必备,目前我国每年卖出的车辆大概是2800万辆左右,这里很多都是第一次买车,所以对于买车的流程以及各项费用都不熟悉,所以面对汽车经销商的各种名目费用很多人都是看得云里雾里.也正因为大家对费用不熟悉,所以4S店就趁机敲大家一笔,这里面最常见的就是所谓的贷款服务费.
对于贷款服务费,有的就直接叫贷款服务费,有的叫金融服务费,有的叫手续费,有的叫服务费,有的叫信息咨询费,但不管叫什么其实都是一个道理,就是4S店帮你办理贷款收取的费用.
目前这个贷款服务费没有一个收费标准,每个地方都不一样,而且不同的车型,不同的品牌,不同的价格费用都不一样,通常情况是收费是贷款金额的3%-5%之间,或者车辆价格的1.5%-3%之间.而有的则会明码标价,比如如马自达、东风日产等4S店收取2000元金融服务费.
汽车经销商的所谓金融服务费本身是违规的,可以让他们退回
一直以来4S店收取服务费都是明目张胆的,而且大家也知道, 只是没有人敢站出来指出4S店的不合理地方,直到西安奔驰漏油事件发生之后,1.5万元的金融服务费引起了银保监会的重视,银保监会将对奔驰4S店的收费行为进行调查.
目前很多4S店收取的服务费都是个人转账,不能用银行卡,只能使用现金或微信、支付宝等其他方式转账到个人账户里面,这里面猫腻很多,可操作的空间也很大.比如销售员可能跟大家要了1.5万的手续费,然后给到4S店的也就1万块钱,另外的5000元可能就进了销售员自己的腰包.而4S点收取的那部分也不会列入收入当中,只给客户出具单据,而不是发票,这是一笔灰色收入,这样可以免交税.
而很多4S店收取金融服务费本身就不合规的:
2017年商务部发布的《汽车销售管理办法》第九条明确规定:经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用.
根据《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复.经营者提供商品或者服务应当明码标价.
根据《消费者权益保护法》第二十二条,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具.
结合《汽车销售管理办法》和《消费者权益保护法》的相关规定,目前很多4S点金融服务费收费随意,没有明码标价,是在标价之外加价销售或收取额外费用,而且也没有给消费者提供发票,这是一种违法行为,趁着现在事情闹得比较响,如果大家觉得之前被4S店收取了不合理的费用,可以跟4S店协商要回,如果不行那就把4S点投诉到消费者协会.
不过,如果大家真的跟4S店要回了相关的费用,估计以后汽车出现了什么问题想要找4S店,他们肯定会找各种借口推脱.
