能是说以支付宝目前的财力、资质、技术等等，是完全有能力开实体店（但这等于是开实体银行）。不能是说以支付宝的经验策略，是不会轻易涉足实体银行的。

瓶颈的故事

任何一个事物或者业务的全过程，都会出现瓶颈的，只是瓶颈出在哪，结果可能大不相同。

我们来讲个故事吧，假如现在有一个区域内有1000名用户每人每天要把20000元转入支付宝，又有1000名客户每天要把15000元转出支付宝，像这样的区域或者说城市，目前全国各地随处可见吧？

以目前的现状结合你题目所描述的，这个瓶颈在于银行，因为把现金存进支付宝必须通过银行，需要到银行排队，可能ATM也需要排队，转入支付宝可能还有限额，太不方便了。从支付宝取款时，现在又受到快速到账1万元的限额，还是不方便，是个瓶颈吧。

好了，为了解决这个问题，支付宝在全国各地设立实体店，也就相当于开银行（其实就是开银行，要不哪敢随便收你现金），你说是以银行自动存款机的形式好？还是银行柜台形势好？要不服务到位一些，都整上吧，不能比银行差吧。那一天开门几小时好？要不24小时吧。不要造成瓶颈。

那我的问题来了，如果这2000人全部不通过银行而是来支付宝实体店办理资金存取业务，每个人需要3分钟（验证身份、操作、验款，我觉得不止3分钟），也就是6000分钟，100个小时，每个城市开一个实体店不够用，开10个某些时间段也会排队，会不会有人抱怨支付宝？毕竟在银行排队会抱怨银行的哦。是不是形成瓶颈了？

而对于支付宝来说，开实体店需要租房子买房子吧，设备要钱吧，装修要钱吧，雇佣维护人员和工作人员需要钱吧，收的钱怎么存或者运回总部需要成本吧，如果你真开过任何一个实体店你会知道开张需要多少种成本，那么这些成本支付宝来承担吗？该不该转嫁到用户身上？转嫁到用户身上用户会不会引起用户不满进而流失客户？这算不算把瓶颈转移到了自己身上？

那么你是支付宝，会不会做这种花了大量资金，最后可能会得到客户不满的事？还会开实体店让瓶颈转移到自己这边来？反正如果我是支付宝，我是不会开实体店的。