不少人出行都会提前买好车票，特别是春节期间，火车票可谓是一票难求，大家都会提前购买好车票，但是计划赶不上变化，在生活中人们经常会遇到因为某些事情而不得不办理改签或退票的情况，下面我们就一起来了解一下2019年火车票退票手续费的新规定。

国家相关部门发布了关于2019年火车票的退票规定，具体情况如下：

1、旅客在列车开车前15天以上时间办理退票手续的，将不需要支付任何退票手续费，例如车票时间为2月2日下午2点，那么只要购票人是在1月18下午2点前办理的退票手续，就不需要退票手续费；

2、旅客在列车开车前15天以内办理退票手续的，根据退票提前时间的长短不同，收取的手续费也不同，手续费范围为5%-20%不等。

1）旅客如果是在票面乘车时间开车前48小时以上办理退票手续的，按票价的5%收取手续费，如车票时间为2月2日下午2点，那么只要购票人是在1月31日下午2点前办理退票，就收取5%的手续费；

2）旅客如果是在票面乘车时间开车前24小时以上，48小时以内办理退票手续的，按票价的10%收取手续费，如车票时间为2月2日下午2点，那么只要购票人是在1月31日下午2后到2月1日下午2点前办理退票，就需要收取10%的手续费；

3）旅客如果是在票面乘车时间开车前不足24小时内办理的退票手续，那么将按照票面金额的20%收取退票手续费；

注意，如果用户是通过互联网购买的火车票，那么必须要提前半个小时通过互联网进行退票，如果离列车发车时间已不到半个小时，那么购票人就只能到火车站售票窗口办理退票，如果是通过代售点购买的火车票，也需要到火车站窗口办理退票。