近年来，我区城乡居民养老保险工作坚持以民生为本，紧紧围绕“便民、快捷、高效”的工作思路，认真完成上级下达的各项任务指标，取得一定成效。

一是积极落实政策。为促进城乡居民养老保险经办服务向标准化转变，我区结合实际完善了各项制度建设，制定了城中区城乡居民养老保险内控制度、社保基金管理制度、财务管理制度、信息披露制度、社保工作人员岗位职责等一系列规章制度，明确了各项工作流程，做到社会保险工作有章可循。

同时，为把党的惠民政策落到实处，结合我城区社会经济发展状况,制定出台了一系列优惠政策，特别是提高了城乡居民养老金领取待遇，即在国家月基础养老金116元的基础上我区财政再增加40元达156元，此标准目前居柳州市最高。

二是加强宣传引导。力求以新颖的宣传方式让社保政策家喻户晓、人人皆知。利用“就业援助月”等主题招聘会、“春风行动”下乡等活动设置城乡居民养老养老保险政策咨询台，面对面地为居民答疑解惑，做到政策宣传进村、进社区，以点带面。推出“掌上民生”微信公众服务平台，为居民提供了政策宣传、在线解答等服务，目前已推送各类信息3640条，使居民足不出户就可以随时查询个人参保信息，了解社会保险工作动态。

三是强化业务培训。组建一支精通业务、多面手的社保经办人员队伍，通过强化学习，强化培训，提高城乡居民社保经办人员业务水平和能力，有针对性地组织进行“城中区‘全民参保登记’入户调查工作培训”、“广西城乡居民基本医疗保险政策培训”、“困难人员贴息助保贷款业务培训”等培训工作，以整体集中培训、分片集中培训、业务技术针对性培训、社区之间互相交流培训等各种形式来提高经办人员的业务能力和素质，更好地服务于民，2018年至今已开展各项培训6场次，培训相关人员300人次。