
作者:梁秀峰
小玉(化名)是一位女白领,下班后喜欢逛商场购物,也是一个资深吃货。再加上相对频繁的商务出差乘坐飞机,每年下来,她的信用卡积分都会不少,然后她就用积分兑换些商品。可是今年她发现,她所持信用卡在积分给予方面,变得“吝啬”。想要兑换心仪商品,也要比往年需要更加积分。
对于再继续使用信用卡付款,小玉也变得意兴阑珊。她对消金界(微信ID:cfwnews)讲,好礼物需要积分太高,自己达到不容易。能达到积分要求的,自己也不是太喜欢。以后不如用手机支付,还方便些。
小玉的遭遇并非个案。今年以来,各家银行纷纷纷纷调整积分兑换规则,下调了积分兑换权益。
天长地久总是难得。难道一向对信用卡用户呵护有加,恨不得把心都掏出来的各家银行,就这样不顾及用户感受,生生把大家的心头好夺走了?
这其中,银行另有苦衷。
信用卡积分权益大缩水
从去年年底,包括浦发银行在内的个别银行就开始降低银行卡积分兑换权益。只不过那时的力度相对有限,还没有引发全行业震动。
而今年以来,各家银行纷纷增加了力度。
今年4月,招商银行调整了高端信用卡的相关权益。其中,作为业界标杆的招行百夫长白金卡和钻石卡的权益发生了较大变动,其兑换里程和酒店的上限调整为5万,相较此前20万酒店积分和里程,缩水3/4。
5月份,广发银行将积分兑换里程的规则进行了大幅调整:一是将世界卡/无限卡/商旅白金卡的积分兑换里程上限调整为5万,臻享/臻尚/尊越白金卡/尊越精英卡的兑换上限调整为3万,而其他积分卡只能换南航,上限同样是3万;二是兑换额度按户共享,无论你有多少张卡都一样;三是更改留学生卡的积分兑换比例,大概率缩水。
此外,许多银行还将计入积分的商户类别有所缩减。比如平安银行公告显示,将有17个类别商户消费不再累计积分。兴业银行日前也发布公告称,航空类联名信用卡在家电、珠宝类商户的签账消费将不再获得信用卡积分。
都是羊毛党惹的祸
设立丰厚的信用卡积分产品兑换,本是发卡行吸引开卡者的大杀器。此番调低信用卡积分兑换权益,各家银行也是有自己的苦衷。
不知道从什么时候开始,职业羊毛党在中国兴起。从各大公司的礼品兑换,到红包发放,都能看到这些职业羊毛党的身影。积分兑换礼物丰厚的信用卡行业,自然也受到羊毛党的“特殊关照”。
“拥有几百万信用卡积分”“一年光卖信用卡积分就赚了好几十万”“不花一分钱,住遍境内外五星级酒店”……类似话语,出现在一些信用卡论坛、中。
有媒体披露,不同于普通客户通过一笔一笔的正常消费累积信用卡积分,“职业羊毛党”通过套现、套利等手段动辄获取十几万乃至上百万积分,兑换成相应的权益再兜售获利,或者直接将积分卖给“黄牛”获利。
这些疯狂的羊毛党,直接提升了银行信用卡活动成本,这也是银行为什么调低银行卡积分权益的原因。
结语
浦发银行在一篇致信用卡客户的文章用“慢慢用轻轻薅“为标题,阐述了信用卡用户积分权益快速增长的态度。

对于各家银行来说,普通用户使用信用卡获得积分收益,是银行乐于支付的。但羊毛党刷出来的积分收益,就是另一回事。
那么,这种行为对信用卡用户又会产生怎样的影响?
分析师孟丽伟向消金界表示,银行调整积分规则,降低积分收益,一定程度上也会影响到非羊毛党的一般客户,短时间内可能会引起所谓的 “销卡潮”。但据周围玩卡人群的反馈,银行一旦缩减信用卡权益,“销卡”呼声最高的还是羊毛党,部分真实持卡客户可能会“跟风”销卡,但更多有真实需求,或者说权益“刚需”客户是会继续持卡的。