一、业务介绍

商场分期，是指在中国银行特约分期商户消费，一次性刷卡消费满1000元（含）以上时，持卡人选择采用分期付款方式进行支付的交易。

二、业务特点

百货、家用电器、家装家居、数码IT、机动车、旅游服务、生活娱乐等上千家商户满足您的购物需求。

共享额度--分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度，无需另外申请。

商场分期的分期扣账，采取月均等额扣账款的方式，取整入账。当总金额无法整除期数时，剩余金额全部加总在首次入账金额中进行扣账。

如：王先生购买家电消费1000元，采用3个月分期，则首期扣款金额为334元，后两期的扣款金额相同，都为333元。

三、业务流程

持中国银行发行的信用卡（中银系列或新一代长城信用卡）在中国银行特约商场柜台结账同时办理商场分期付款业务，收银员根据您选择的期数，刷卡完成分期付款交易，您签字确认后，即完成交易。分期付款交易完成后，打印的签购单上会显示分期计划、分期期数、分期首付金额、分期月还款额、手续费等信息，这时您只需当面签名确认交易，由收银员核对签名，即完成分期付款交易。

四、适用卡种

1.中国银行发行的中银系列信用卡，新一代长城信用卡（公务卡、单位卡、外币卡除外）。

2.部分商户可使用分行发行的长城信用卡。

3.附属卡也可以办理除大额分期（汽车分期、家装分期等）之外的商场分期付款业务。

五、Q&A

1.我的卡片可以享有多少金额的分期付款额度？

您的分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度。外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入分期付款额度。您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。

如：您的信用卡额度为￥10000，您可支配的分期总额度亦为￥10000。

2.中国银行分期付款业务能分多少期？

目前，中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。

3.中国银行的分期付款业务能享有消费积分吗？

办理分期付款业务的同时可享有消费积分服务。

4.分期付款的消费金额可以计入每月的最小还款额吗？

可以。分期付款持卡人可以将当月分期交易金额的10％计入当月最小还款额，并可享受循环信用，但中国银行会收取相应利息、滞纳金等，费用收取规则等同一般消费交易。

如果分期付款持卡人在每月的到期还款日前，将账单所显示的当月分期付款金额全额还款，则无需支付利息。

如：购买价值￥1200的商品，持卡人办理分期期数为12期，那么每月还款额为￥100，当月最低还款额应为￥100*10%+利息或滞纳金=￥10+利息或滞纳金

5.每期的分期金额会在什么时间被扣除？

分期金额会在每期对账单日扣除，第一次扣账为分期计划建立后最近一期账单日，以后逐期入账。

6.办理分期付款业务是否收取费用？

中国银行分期付款业务均采用免息分期的方式，即不收取利息。根据合作商户的不同要求，收取一定金额的手续费（特定商户无需支付手续费）。

7.手续费何时被收取？

办理分期业务的手续费将与您第一期应还金额一同收取。

8.办理中国银行分期付款业务后，分期金额是否会被打印在签购单上？

会。签购单会打印分期计划、分期期数、首付金额、每期还款金额等信息。

9.什么情况下分期付款余额会被全部一次性记入账户？

为不影响还款义务的正常履行，如您逾期达到60天或您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把您办理分期付款的剩余余额全部一次性记入账户，此时您应当及时一次性偿清全部剩余款项。

10.我是否可以主动申请将分期付款交易提前结清？

可以。您可以致电24小时客户服务热线40066-95566，申请将已做的分期付款交易提前结清，中国银行将自动把未入账的分期付款的剩余金额全部一次性入账。提前结清时，不予退还分期手续费。

11.为什么我在办理分期付款业务时被拒绝？

常见原因有：（1）您信用卡当时的可用余额已经小于分期付款的交易总金额；（2）您的卡片状态不正常，包括逾期、预销户等。具体拒绝原因您可拨打24小时客户服务热线40066-95566查询。

12.办理分期付款业务后，如发现商品质量问题，可否申请退货？

中国银行的特约商户皆为合法正规的供应商，其提供的产品和服务受国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》有关“三包”规定的约束。出现产品质量问题，用户可依法与厂商交涉。中国银行亦将协助持卡人与供货商交涉、担任监管供货商的角色，但不承担任何经济及法律责任。

您与销售商办理退货手续后，中国银行将您的退货金额一次性的退还至您的信用卡账户里，并将全额退还您的手续费。

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