很多金融公司和贷款公司将催收业务外包给第三方,这样既可以节约金融公司的催收人员成本,另外一方面也会降低催收给公司带来的负面影响,同时专业的催收公司会有更高的回款率。
但是,专业的外包公司在专业的催收工作中,或多或少都存在暴力催收的情况:
催收公司威胁恐吓欠款人是常有的事情,通过给借款人的亲人好友发威胁短信,更有甚者会通过泼油漆、P不雅照等方式来威胁欠款人。我们所熟知的艾滋病催收、轰动一时的辱母杀人案等,都是催收引发的负面新闻。
多数借款人的逾期并不是主观的不想还款,借款人由于各种原因无法还款,这时如果贷款平台提出合理的还款方案,相信多数借款人还是会努力还清贷款的。
同时,借款人与贷款方之间存在借贷关系,并不是与催收公司之间有什么血海深仇。
催收公司过激的催收行为,往往会使得欠款人心中产生抵触情绪,这样一来还款人更不会及时还款了。更有甚者已经被催收公司搞得身败名裂,这时对于还款人来说,已经名誉扫地丧失了还款的意义。
随着互联网金融日益发展,这方面的法律法规也会越来越完善,在中国互联网金融协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》中对催收外包行为进行了规定。因外包管理不力,造成损害债权人、债务人及相关当事人合法权益受损的,从业机构应承担相应责任。
对于借款的个人来说,还是要谨慎选择借款平台,并及时按照规定还款;而放贷平台,应该谨慎选择外包机构,尊重借款人的合法权益。