2018年，对于支付宝和众多第三方支付平台、互联网金融平台而言，是不平凡的一年。支付宝被罚更是将支付宝推上风口浪尖。

18万元，对于庞大的阿里而言，只是毛毛雨，但是背后的原因却不容忽视。毕竟，支付宝关乎的不仅仅只是阿里的金融布局，更关系到千千万万的客户利益。

人行对支付宝处罚决定的理由主要有以下几个：客户权益、产品宣传、隐私保护。

客户权益方面，主要是指客户的知情权和选择权被侵犯。

产品宣传方面，主要是指支付宝在多方平台宣传的时候存在隐忍误解的内容。

隐私保护方面，主要是指信息收集不符合原则和使用不当。

从处罚原因来看，都是为了维护消费者权益的，出发点绝对是好的，但是却并没有得到广大消费者的认同，从媒体、论坛、微博等诸多平台的网友对此事的评论来看，支持支付宝的在大多数，网友普遍认为支付宝是一种快捷的方式，在享受支付宝提供的快捷服务的同时，对于传统的金融行业，例如银行。都抱有消极的态度。故而，网友矛头直指银行，普遍的评论都是为支付宝打抱不平，为银行的行为而愤愤。

当然，我们更应该理性的看待此次监管部门对支付宝的处罚，除了出发点很好之外，也确实为了规范支付宝的行为。当下，支付宝已经成为很多人生活当中最常用的一项服务，然而却很少关注支付宝带来方便背后的隐患。支付宝作为一家私营企业，必然是以盈利为目的，故而绝对不可能提供免费的无偿服务，常言道：天底下最贵的就是免费的东西。

所以，我们应该抱着阳光的心态，支持监管机构对支付宝的处罚，无论监管之下的结果如何，但是对消费者的保护，如果可以牺牲一点便捷，那都是可以接受的。